À quelle heure dois-je rendre le vélo ?

Le vélo doit être restitué avant 18h, sauf accord préalable avec notre équipe.

Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, merci de nous contacter environ 30 minutes avant votre retour. Cela nous permet de nous assurer qu’un membre de notre équipe sera présent au point de retour pour réceptionner votre vélo.

Puis-je prolonger ma location ?

Oui, sous réserve de disponibilité (vous pouvez prolonger d’une demi-journée à une journée entière, mais vous ne pouvez pas prolonger sur 2 jours). Contactez-nous avant la fin de votre location afin que nous puissions vous confirmer cette possibilité.

Dois-je nettoyer le vélo avant de le rendre ?

Une utilisation normale ne nécessite pas de nettoyage particulier. En revanche, si le vélo est particulièrement sale (boue, sable, etc.), un léger rinçage est apprécié.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

En cas de retard, merci de nous prévenir dès que possible. Selon le délai et nos disponibilités, des frais supplémentaires pourront être appliqués.